常见问题可在帮助中心快速查找
选择最便捷的方式与我们取得联系
球迷护照积分明细,在线客服可帮你查询每一分的获取记录和有效期。
忘记登录密码?访问帮助中心的自助重置页面,按步骤操作即可快速找回账号。
若您对某位客服的服务特别满意,可以在对话结束后点击“表扬”按钮,我们将给予内部奖励。
针对国际用户,提供英语邮件和在线客服支持,覆盖主流赛事咨询和账户常见问题。
若您对某位客服的服务特别满意,可以在对话结束后点击“表扬”按钮,我们将给予内部奖励。
发现账号被盗或异常登录,请第一时间联系我们,客服会在验证身份后立即协助锁定并恢复。
服务覆盖综合体育直播吧、运动项目、NBA赛程等领域
即便平台数据海量,你的个人点滴依然被慎重守护。
客服系统支持多语言自动翻译,非中英文用户可尝试使用翻译功能与客服进行基础沟通。
客服团队内部实行双质检制度,确保每次沟通的专业度和准确性,让您享受可靠的服务。
对推荐算法有意见?在“个性化设置”中可调整喜好标签,或提交反馈要求优化。
帮助中心设有新手专区,图文并茂地介绍各项功能,帮助您快速熟悉平台。
我们非常重视每一位用户的反馈,功能建议或产品吐槽都可以通过“意见反馈”表单提交。
客服电话繁忙时,您可选择“回拨服务”,留下手机号,客服空闲后会主动联系您,无需持续排队。
常见功能: 数据安全 · 个性化推荐 · 风控系统 · 低延迟
反馈应用崩溃或闪退时,请说明操作系统版本和 App 版本。